Widerrufsrecht
Rückgabefrist
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs.
Hygiene-Richtlinie (Wichtig für Rasierer & Ersatzklingen)
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können Körperpflegeartikel wie Rasierer und Ersatzklingen nur zurückgegeben werden, wenn das originale Hygienesiegel bzw. die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt ist.
Nach dem Öffnen der Verpackung sind diese Artikel aus Gesundheits- und Hygienegründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde selbst.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:
Rollman Shop
Karmelicka 1
80-851 Gdańsk
Polen
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns weitere Anweisungen zum Versand Ihrer Rücksendung.
Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und lösen können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
14-tägiges Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Ungeachtet der oben genannten Bedingungen haben Kunden innerhalb der Europäischen Union das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status der Rückerstattung. Falls die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von bis zu 10 Werktagen.