Política de reembolso
Plazo de devolución
Disponemos de una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su pedido para solicitar una devolución.
Requisitos para la devolución
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, sin desgaste, con etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.
Política de higiene (Importante para maquinillas y cuchillas)
Debido a la naturaleza de nuestros productos, los artículos de cuidado personal como maquinillas de afeitar y cuchillas de repuesto solo pueden devolverse si el sello higiénico o el embalaje original permanecen cerrados e intactos.
Una vez abierto el embalaje, estos productos no podrán devolverse por razones de salud e higiene.
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, puede contactarnos en:
Tenga en cuenta: Los clientes son responsables de cubrir los gastos de envío de la devolución.
Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
📍 Hoogstraat 54, 5986 AB Beringe, Países Bajos
Si su devolución es aceptada, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete.
No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución.
Productos dañados o problemas con el pedido
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un producto incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Cambios
La forma más rápida de obtener el producto deseado es devolver el artículo actual y, una vez aceptada la devolución, realizar un nuevo pedido por separado.
Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si es aprobada, el reembolso se realizará automáticamente mediante el método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.