Política de envío
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 día hábil después de recibir el pago. Los pedidos no se envían ni se entregan durante fines de semana o días festivos.
Costes de envío y tiempos de entrega
Los gastos de envío se calculan y muestran durante el proceso de compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50 € para la mayoría de destinos europeos.
Los tiempos de entrega varían según el destino:
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Alemania: 2–4 días hábiles
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Europa (continental): 3–7 días hábiles
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Internacional: 7–15 días hábiles
Seguimiento del pedido
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear su pedido mediante el enlace proporcionado en el correo electrónico.
Restricciones de envío
Actualmente realizamos envíos a:
Albania, Andorra, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Portugal, Rumanía, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania, Reino Unido, Ciudad del Vaticano, Estados Unidos y Canadá.
Aduanas, aranceles e impuestos
Rollman no se hace responsable de los aranceles, impuestos u otros cargos aplicados a su pedido. Todos los costes generados durante o después del envío son responsabilidad del cliente.
Productos dañados o perdidos
Rollman no se responsabiliza de productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibe su pedido dañado, contacte directamente con la empresa de transporte o con nuestro equipo de soporte para presentar una reclamación.
Por favor, conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados.
Contáctenos
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